杭州华声科技有限公司以"客户至上"为服务宗旨,努力建立一套完善的、行之有效的技术支持和客户服务体系,为客户提供满意的服务。具体包括:
» 提供技术支持热线电话服务,及时帮助客户解决疑难问题。
» 提供网上在线帮助系统,协助客户自我服务。
» 提供长期的技术咨询和应用系统支持。
» 为客户提供现场培训和专项培训业务。
» 提供软件的升级、维护、更新。
» 可接受客户委托,为客户定制开发软件,并提供系统集成、安装、调测等服务。
» 建立客户意见反馈渠道,对客户意见进行及时处理、解决并通报客户。